پرسش‌های متداول

بله؛ برخی از محصولات کارگاه قابلیت «پیش‌خرید» دارند. شما می‌توانید این محصولات را ثبت سفارش کنید و در تاریخ مشخص‌شده که در صفحه محصول اعلام می‌شود، چاقوی ساخت جدید را تحویل بگیرید.

شما در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته می‌توانید سفارش‌های خود را در سایت ثبت کنید. فرآیند پردازش سفارش‌ها در اولین روز کاری انجام خواهد شد.

بله؛ شما می‌توانید محصول را به سبد خرید خود اضافه کنید و در مرحله تکمیل اطلاعات، مشخصات، شماره تماس و آدرس دقیق شخص تحویل‌گیرنده را وارد نمایید.

بله؛ هنگام خرید می‌توانید جعبه مقوایی شیک یا جعبه چوبی لوکس را انتخاب کنید. در صورت تمایل به حکاکی اسم یا تاریخ روی جعبه چوبی، متن مورد نظر خود را در بخش «توضیحات سفارش» بنویسید و جهت هماهنگی نهایی با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله؛ با توجه به ماهیت ابزار برشی، ثبت سفارش و خرید از سایت به منزله تایید داشتن سن قانونی (بالای ۱۸ سال) از سوی خریدار است و مسئولیت استفاده صحیح بر عهده خریدار خواهد بود.

با ورود به حساب کاربری خود و مراجعه به بخش «سفارشات من» می‌توانید وضعیت مرسوله را مشاهده کنید. پس از تحویل بسته به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری در این بخش قرار می‌گیرد.

تمامی محصولات با ضمانت اصالت و کیفیت کالا ارسال می‌شوند. در صورت وجود هرگونه مغایرت یا ایراد فنی، حداکثر ظرف ۷۲ ساعت پس از تحویل کالا با پشتیبانی تماس بگیرید تا فرآیند تعویض یا عودت وجه انجام شود.